Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yönetmelikte, 1 Nisan’da Resmi Gazete’de yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile AB direktiflerine ahenk sağlanması emeliyle düzenleme yapıldı.
Değişiklikle, uzaklıklı kontratların büyük bir kısmının platformlar üzerinden yapıldığı dikkate alınarak satıcı/sağlayıcı ismine süreç yapan aracı hizmet sağlayıcılara aracılık ettikleri aralıklı kontratlara ait birtakım yükümlülükler getirildi. Buna nazaran, tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurulacak ve bu sistem kesintisiz açık tutulacak. Aracı hizmet sağlayıcısı, ön bilgilendirmenin yapılmasından, teyidinden ve ispatından, muhakkak hallerde bu bilgilerin doğruluğundan, bu bilgilerin esere ait platformda yer alan reklamları ile uyumlu olmasından, gerçekleşen süreçlere ait kayıtların tutulması ve saklanmasından, satıcı yahut sağlayıcı ismine bedel tahsil etmeleri halinde teslim yahut ifa ile cayma hakkına ait yükümlülüklerden sorumlu tutulacak.
CAYMA HAKKINDA FİYATSIZ KARGO ZARURİLİĞİ KALKIYOR
Tüketicinin tam ve yanlışsız biçimde bilgilendirilmesi şartıyla, tüketicinin malı satıcıya gönderme mühleti cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 güne çıkarılırken, ayrıyeten cayma hakkının kullanımı halinde ortaya çıkan iade masraflarının aralı kontratta kararlaştırılması imkanı getirildi.
Tüketicilerin istekleri yahut ferdî gereksinimleri doğrultusunda hazırlanan mallara ait mukavelelerde tüketicinin bilgilendirilmesi ve onayı ile 30 günlük azami teslim müddeti yükümlülüğünün daha uzun mühletler için belirlenmesine imkan sağlandı. Böylelikle, üretim süreci 30 günden fazla süren ve sipariş sonrası bireye özel üretimine başlanan mallara ait uygulamada karşılaşılan meselelere tahlil getirilmesi amaçlandı.
KART LİMİTİ KORUNACAK
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde yasal olarak azami 14 gün içinde satıcı yahut sağlayıcı ile aracı hizmet sağlayıcı tarafından tüketiciye yapılması mecburî bedel iadelerine ait olarak kart çıkaran kuruluşlara aktarılan meblağın kart çıkaran kuruluşa ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ek edilmesi sağlanacak.
Bu kararın 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girmesi öngörülürken, bu düzenlemeyle tüketicilerin kredi limitlerinin haksız yere azalmasından ötürü finansmana ulaşmalarının önündeki mani kaldırılmış oldu.
CEP TELEFONU VE BİLGİSAYARDA ÇAYMA HAKKI KALDIRILIYOR
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar, taşıt ve drone başta olmak üzere ilgili resmi sicillerine kayıt ve tescili mecburî olan taşınırlar, tescil yahut kayıt sonrası kullanılmamış mal olarak tekrar satışa mevzu edilememesi, heyetim yahut montajı satıcı yahut yetkili servis tarafından yapılan malların ek maliyete katlanılmadan yine satışa mevzu edilememesi için tüketicilerin tam ve gerçek olarak bilgilendirilmesi kaidesi ve sözleşenlerin mutabakatı ile cayma hakkı kullanımından istisna tutuldu. Bu düzenlemeyle alışveriş kararı öncesi tüketicilerin gerekli ve kâfi araştırmayı yaparak kelam konusu hakkın gereksiz ve keyfi kullanımının neden olduğu kaynak israfının önlenmesi, çoğunluğu ithal olan bu malların neden olduğu ithalat masraflarının azaltılması, etrafa verilen zararın engellenmesi, sürdürülebilir tüketim ve yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçlandı.
Yönetmelik, 1 Ekim 2022’de yürürlüğe girecek.